Come posso fare il reso della merce su Zalando? Lo vedremo in questa guida, dove sono riportati, passo dopo passo, i passaggi da seguire per effettuare il reso correttamente, stampare l’etichetta e ottenere il rimborso del prezzo pagato nei tempi previsti dal sito. Show
Spiegheremo anche le condizioni per procedere al reso dei prodotti, in che stato devono essere (con o senza cartellino originale) e che fare in caso di deterioramento della scatola originale. Ecco cosa c’è da sapere, quanto tempo si ha a disposizione e costi da affrontare (anche per chi acquista su Zalando privè). COME FARE IL RESO SU ZALANDO
Come fare reso ZalandoPer effettuare il reso della merce e restituire un pacco di Zalando basta seguire questi semplici passaggi:
Un utile consiglio è fotografare l’etichetta di reso o scrivere il codice riportato su di essa per tracciare il pacco e conservare la fattura. Reso Zalando tempi e costi100 giorni dalla consegna del pacco al tuo domicilio è il tempo concesso da Zalando per effettuare il reso della merce. Il reso è sempre gratuito e le spese di spedizione sono a carico di Zalando. Dove fare reso Zalando?
Come prenotare un nuovo ritiro per il tuo reso Zalando?
Qual è l’etichetta di reso Zalando?L’etichetta di reso viene generata automaticamente alla fine della procedura online; bisogna cliccare su “I miei resi” e scaricare il pdf che andrà stampato e attaccato sul pacco da rendere. L’etichetta è composta da due parti:
Si può fare il reso se il capo è senza cartellino e scatola originale?Le regole del reso Zalando prevedono che, in caso di smarrimento o deterioramento dell’imballaggio originale, è possibile utilizzare una qualsiasi altra scatola di cartone o busta di plastica. I capi da restituire devono avere il cartellino attaccato ed essere integri, altrimenti non si potrà procedere al reso. Stessa cosa per la merce utilizzata o danneggiata. Per quanto riguarda le scarpe, invece, queste devono essere inderogabilmente riconsegnate nella scatola originale, altrimenti non sarà possibile il reso e la restituzione del prezzo. Come fare reso Zalando privéVediamo ora le regole per il reso su Zalando privé. In tal caso il tempo a disposizione per rendere la merce è di 14 giorni dalla consegna del pacco (aumentati temporaneamente a 31 giorni). Questi i passaggi da seguire per stampare l’etichetta e procedere al reso:
Le spese di spedizione sono interamente a carico di Zalando. Per il rimborso del prezzo pagato in genere servono dai 10 ai 14 giorni lavorativi dalla data di consegna del pacco. Dopo quanto arriva il rimborsoIl rimborso richiede 10 giorni lavorativi dalla data di consegna del pacco ai magazzini di Zalando. Per chi ha selezionato le spese di spedizione standard in fase d’acquisto, queste vengono rimborsate per intero. Durante la procedura di reso sul sito di Zalando si può scegliere la modalità di rimborso che si preferisce tra nota di credito o bonifico bancario, anche per chi ha pagato il pacco alla consegna. Chi avesse acquistato un prodotto con il credito Zalando (ad esempio con i buoni regalo) riceverà un altro credito da poter utilizzare per nuovi acquisti. Se, invece, il pagamento è avvenuto tramite carta di credito, conto corrente bancario o Paypal il rimborso viene accreditato sullo stesso conto o account di pagamento. Quanto costa il reso su Zalando privè?Guida al reso gratuito su Zalando Privé
La politica di reso offerta da Zalando è molto chiara: tutti i resi sono interamente gratuiti e hai la possibilità di effettuarli entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto la merce.
CHI PAGA IL reso Zalando?I costi di reso sono a carico di Zalando Privé. Ti basta incollare l´etichetta di reso sul pacco. Questa può essere trovata sotto "Ordini & Resi" nel tuo profilo. Nell'ordine che vuoi restituire clicca su "Effettuare il reso" ("Restituire articoli" nell'app).
Quando si può fare il reso su Zalando?Puoi effettuare il reso gratuito dei tuoi ordini Zalando entro 100 giorni. Clicca qui e procedi al reso in pochi minuti! Potrai prenotare il ritiro direttamente a casa tua oppure consegnarlo in uno dei 12.000 uffici postali abilitati.
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