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Le Truffe dei Call Center spiegate Show
Ciao,
ho deciso di scrivere la Guida più Completa in circolazione sulle argomentazioni sporche utilizzate dai venditori nei Call Center, per venderti un contratto di fornitura (anche se lo hai rifiutato). E l'ho fatto dopo aver ricevuto l'ennesima telefonata del cazzo dove una tizia di chissà quale paese (ipotizzo l'est Europa) ripeteva tutta una serie di cose che le avevano insegnato dall'alto (responsabili vendite), per fregare me, e tutti gli altri poveracci che le sono capitati a
tiro. Data la mia etica personale, e dato il mio odio profondo e quasi primordiale per ogni tentativo di raggiro, per le menzogne raccontate agli altri, e per la vigliaccheria di queste aziende (perchè nessuno racconta stronzate a qualcuno che ne sa di più, ma sempre a chi è vulnerabile), allora ho deciso di riversare tutto ciò che ho imparato nel mio lavoro e da questi, che sono i miei nemici, e renderlo disponibile a te. E' per questo che ti chiedo già da
ora: condividi questo articolo, perchè insieme possiamo salvare altri come te, e fottere questi dannati call center! Premetto, questi qui fanno un lavoro di merda, stressante, mal pagato, e dal punto di vista della merce "forza-lavoro" costituiscono una commodity, un bene indifferenziato, il che significa che uno vale l'altro (non ci vuole molto per alzare la cornetta e parlare). Ne consegue che se si lamentano, ci mettono poco a cacciarli e a prendere un altro che vale esattamente come quello prima. Non ho niente, di base, contro chi lavora nei call center, però se pagati per portare avanti un imbroglio palese, la propria etica dovrebbe valere più di 5 euro l'ora... L'approccio iniziale nella chiamataNon ho mai capito perchè nei call center lavorano le modelle. Tutto comincia qui, ed è anche il punto nel quale puoi capire se dall'altra parte vogliono fregarti o meno. Sono 10 secondi fondamentali, dopo i quali puoi decidere di attaccare il telefono, previa un vaffanculo finale, oppure continuare ad ascoltare cosa ti dice l'operatore, ben conscio delle sue argomentazioni (che stai attentamente studiando da qui!) e quindi ben vaccinato, così, tanto per farti due risate, metterlo in difficoltà, o solo per pura curiosità! Andiamo per esclusione: come si fa una chiamata onesta? Prima di tutto se sei iscritto al Registro delle Opposizioni, e ti stanno chiamando... c'è già qualcosa che non va. Le grosse aziende (anche di telecomunicazioni) lasciano fare ad agenzie affittate all'estero il lavoro sporco di chiamare e fare contratti in Italia per fatturare all'interno di fette di mercato teoricamente "non aggredibili". Ma diciamo che l'operatore del call center non lo sa, lui non è la mente, è il braccio, e vi sta chiamando: "Ciao, sono Pippo Baudo (ho preso un nome di fantasia), e la sto chiamato dalla Pincopallino Energia per proporle un'offerta commerciale. Questo è il mio codice operatore ******. Volevo informarla che abbiamo una nuova offerta... un nuovo prezzo pari a... quant'è il suo prezzo? Ah allora il nostro è più alto/basso.... etc..." Devono sempre dichiarare chi sono, anche solo il nome (tanto per educazione) e poi il loro codice identificativo assolutamente, e infine qualificarsi come azienda. E' un'azienda, non un istituto, un'associazione, o altre stranezze. Chi vende energia è un'azienda. Continuando, l'onesto ti spiega che c'è un nuovo prezzo, controlla se è più basso di quello del potenziale cliente (poi se è bioraria o trioraria fanno due moltiplicazioni...) e si rendono conto INSIEME se il prezzo proposto è più conveniente o meno, e SU QUELLO avviene la "trattativa onesta". L'offerta di un fornitore non è altro che la semplice, banale, e quasi infantile "vendita di un prezzo". Se pensavi ci fosse dell'altro, mi spiace deluderti. Se ti dicono che c'è dell'altro, è una cazzata. Chiamate scorrette dei Call Center, da schiaffiChi gioca sporco, cercherà di ottenere la tua fiducia attraverso diverse "autoattribuzioni" o dichiarando diverse "finalità":
. . Argomenti di vendita assurdiEh, qui c'è l'imbarazzo della scelta! Possiamo dividere le argomentazioni in due componenti, quelle che io definisco "perchè gli altri sono fornitori sono peggio di me" e "perchè io sono meglio degli altri". Una delle strategie più usate per vendere i contratti è quella di gettare merda sul tuo attuale fornitore (che non significa che abbia torto talvolta), ed è giusto che tu sappia come la tua fornitura possa venire impugnata come arma di vendita nei tuoi confronti.Devi imparare a conoscere qualcosa di questo mercato, meno ne sai, e più sei vulnerabile. Devi conoscere le tattiche di vendita più sporche, e le argomentazioni più usate, e come smontarle... ma non preoccuparti, ti offro una buona palestra:
[Tweet "Se non l'hai ancora capito, i Call Center ti trattano come un coglione!"] Il bue chiama cornuto all'asino!
Hai voglia di ridere un po'?Mi arrivano piuttosto spesso telefonate-truffa e da un po' di tempo ho cominciato anche a registrarle. E puoi trovare i video che ho pubblicato sul mio Canale YouYube (a cui ti consiglio di registrarti subito, visto di cosa parliamo!) in cui ascolterai queste chiamate, commentate da me, punto per punto; una vera palestra anti-fregatura! Se continuerai a seguirmi, ti insegnerò tutto quello che ti serve per difenderti da queste persone. Non ti dico che ci vorrà poco o sarà facile... però io mio impegno c'è! 🙂 Cosa puoi fare se ti hanno appena fregato?Chi ha effettuato un contratto a distanza (anche non voluto) può usufruire del diritto di ripensamento, che gli permette annullare tutto entro almeno 14 giorni. Sapendo chi ti ha contattato (quindi devi già conoscere il fornitore in questione), puoi comunicargli per ISCRITTO il ripensamento. Invia un fax, una raccomandata, o una PEC, mai per telefono, delle chiacchiere a voce se ne infischiano. Se invece non sai chi ti ha appena chiamato, puoi sempre provare a chiamare a casaccio alcuni operatori più "attivi" con questo genere di canali, e tentare la sorte. Statisticamente dovresti beccare il colpevole al 1°-2° colpo, perchè nell'ultimo periodo i colpevoli sono sempre gli stessi. Altrimenti non preoccuparti eccessivamente, il danno economico potenziale che possono arrecarti, facendoti passare con un fornitore assurdo con un prezzo alto, è di 10€-20€, pochissimi euro che rischi di pagare in più al tuo attuale fornitore. Non è la fine del mondo, e poi puoi sempre denunciarli e farti rimborsare di almeno 500€-1.000€. Se poi vuoi recuperare quei soldi con un cambio di fornitura verso un fornitore serio, affidabile, e ovviamente conveniente, clicca qui. Vuoi leggere TUTTI gli altri casi? Vuoi saperne quanto me in merito ai raggiri?In questo articolo trovi soltanto un quarto delle che ho raccolto nel tempo, e avrai imparato già tanto. Volevo dirti che nel mio Manuale Anti-Fregatura trovi molto di più, per riconoscere i tentativi di raggiro da parte di Call Center e Venditori disonesti. Molti di questi esempi li ho raccolti proprio da persone come te, dai commenti e le mail che mi arrivano. Sono gli utenti a formare me sui raggiri del mercato, e io condenso tutto quando, smontando le argomentazioni assurde punto per punto. Ti consiglio di scaricarlo. Come mai? Perchè dopo averlo letto, non sarai mai più ingannato. Garantito. Sono le mie conoscenze REGALATE a te, e non troverai nessun'altro su internet che ti fornisce tutto questo, in questo modo, e a questo prezzo, zero! Potrei anche venderlo... dato che solo su questo articolo arrivano 8.000 visitatori al mese, e ci guadagnere parecchi soldi come puoi immaginare, se solo lo "monetizzassi". Però ho voluto lasciarlo gratis, per l'immensa importanza che ricopre nella tua difesa del consumatore. Poi dicono che non sono generoso! A te la scelta di leggerlo o meno 🙂 Affidati al Team di Broker Vincente Oltre 300 fornitori analizzati per selezionare i migliori Oltre 2.500 ore di formazione e aggiornamento nel settore Assistenza offerta dal nostro personale, esterno ai fornitori Ben 15 Garanzie di cui 5 con clausola soddisfatti o rimborsati E in caso di problemi coi nostri fornitori, ti difendiamo GRATIS!. Non scommettere quando si tratta di risparmio
energetico!
"L'Esperto N.1 nell'Analisi di Bollette, Offerte e Fornitori di luce e gas" Speculatore per mestiere, nerd per passione, lottatore nel tempo libero. Correggo i test d'ingresso dei Fornitori di Luce e Gas, boccio parecchio. In tema di Fornitori, ho gusti semplici, mi accontento del meglio. Lavoro coi numeri, li apprezzo molto, non mi mentono mai. Tra le mie letture: Direct Respons Marketing, Brand Positioning, Lead Generation, Copywriting, SEO, e tutto ciò che possa contribuire alla mia Autority sul Web. TitoloPage load linkCome ti contatta l'Enel?Domande Frequenti su Come Contattare Enel Energia
Per chiamare Enel Energia il numero verde è 800.900.860 gratuito da cellulare e da rete fissa, dalle 7 alle 22 tutti i giorni escluse le festività nazionali.
Quando è obbligatorio il passaggio al mercato libero?A partire da gennaio 2024 scomparirà definitivamente il Servizio di Maggior Tutela per la luce, e tutti gli utenti del mercato tutelato saranno obbligati a scegliere un fornitore del mercato libero.
Come riconoscere un operatore Enel?Per ulteriore verifica, il cliente può accertare con una telefonata al numero verde 800900860 dall'Italia o +39 0664511012 dall'estero, a pagamento al costo applicato dal tuo operatore telefonico, che l'agenzia di vendita faccia realmente parte di quelle che lavorano per Enel.
Cosa succede se non si cambia gestore energia elettrica?Cosa succede se il consumatore non fa nessuna scelta? Va innanzitutto chiarito che in caso di mancata scelta non vi sarà alcuna interruzione della fornitura né alcuna sanzione in bolletta.
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